CRM چیست؟
فرض کنید که شما با رقبای خود سهم برابری از بازار را دارید ولی رقیب شما سرنخ های فروش خود را از دست میدهد و یا اینکه بازاریابی و مشتری مداری ضعیفی بر روی مشتریان فعلی خود دارد ، شما میتوانید با مدیریت همین چند مورد یعنی مدیریت پرسنل ، مدیریت بازاریابی و فروش و مدیریت پروژه های فعلی و پشتیبانی و پیگیری دقیق از سوی سازمان شما به بالاترین سطح کیفیت برسید.
CRM یک استراتژی برنامه ریزی شده است که با آموزش دادن و هدایت کردن کارمندان به شما نحوه چگونگی درک و فهم نیاز های بیشتر مشتریان را آموزش داده تا روابط افراد یک سازمان و مشتریان آن را استحکام بیشتری ببخشد.
بزرگان در...
شرحی در باره بازاریابی B2B ( بازاریابی B2B چیست؟ )
همانطور که از نام بازاریابی B2B پیداست، این نوع بازاریابی یک بازاریابی کسب و کار به کسب و کار (business to business) می باشد که در واقع به بازاریابی خدمات و محصولات شرکت مورد نظر به سایر کسب و کار‌ها و سازمان‌ها گفته می‌شود.
این نوع بازاریابی چند تفاوت عمده با بازاریابی (B2C (business to customer که بازاریابی کسب و کاربه مشتریان می باشد ، دارد.
در واقع این نوع بازاریابی صریح تر از بازاریابی کسب و کار به مشتریان است.به این معنا که در این نوع بازاریابی شما اطلاعات شفاف تر و قابل درک تری دارید.
بسیار به ندرت پیش می آید که مشتریان یا افراد عادی...
کسب و کارهای الکترونیکی در صنعت حمل و نقل
با پیشرفت علم و ظهور تکنولوژی انقلابی در صنعت حمل و نقل بوجود آمده و باعث بوجود آمدن کسب و کارهای الکترونیکی در صنعت حمل و نقل شده است.
این پیشرفت و دگرگونی باعث بوجود آمدن بسیاری از شرکت های حمل و نقل شد.
از جمله موفق ترین این شرکت ها شرکت Uber میباشد.
این شرکت بسیار موفق باعث متحول شدن صنعت تاکسیرانی شده است.
شرکت اوبر در سال 2009 در آمریکا تاسیس شد و ارزش کنونی ان چیزی بالغ بر 11 میلیارد دلار است.
که این میزان بیشتر از ارزش شرکت های جنرال موتورز و فورد دنیز میباشد.
اوبر یک اپلیکیشن موبایل است که به افراد کمک...
حمل ونقل جزءمهم اقتصاد و ابزار مشترک توسعه (شرح مختصری از تاثیر حمل و نقل در اقتصاد)
حمل ونقل جزءمهم اقتصاد و ابزار مشترک توسعه ، حمل و نقل پدیده ای بسیار تاثیر گذار و فراگیراست.
اقتصاد سالم در یک کشور نتیجه داشتن حمل و نقل کارآمد و موفق میباشد، همچنین از اجزای مهم چرخه تولید و مصرف میباشد.
برخی از محققان رشد حمل و نقل را وابسته به رشد تولید میدانند و برخی دیگر هستند که رشد تولید را وابسته به رشد حمل و نقل میدانند.
از دیرباز توسعه اقتصادی وابسته به توسعه بازرگانی بوده و توسعه بازرگانی هم در گرو توسعه حمل و نقل بوده است.
وجود تکنولوژی حمل و نقل کارآمد در افزایش...
آگهی چیست؟ (چند نكته در باره تهیه آگهی) :
آگهی چیست؟ آگهی وسیله ای است كه پیامگزار به یاری آن در ازای پرداخت هزینه ای مقصود خودرا از راههای ارتباطی به اطلاع گیرندگان پیام می رساند.
۱ ـ در هر آگهی باید ابتدا مشخص شود كه پیام گیرنده كیست درواقع هدف اصلی مشخص کردن نوع آگهی میباشد مثلاً نوشتن آگهی مناقصه ، آگهی مزایده ، آگهی استخدام و جز آن سبب می شود كه گروه...
فهرست بها
پايه انجام معامله در اجراي طرح‌های عمرانی قيمت‌هايی است كه به استناد ماده 23 قانون برنامه و بودجه توسط سازمان مديريت و برنامه‌ريزی در قالب فهرست بها سالانه تهيه و به دستگاه‌های اجرايی ابلاغ مي شود .
مطابق تبصره 1 ماده 80 قانون محاسبات عمومی مبنای تهيه برآورد اوليه می گردد.
مستند به بند 3-2-1 دستورالعمل شماره 7140 مورخ 1377/12/2 سازمان مديريت و برنامه‌ريزی استفاده از قيمت‌های پايه كه برای آن‌ها از طرف سازمان فهرست بها تهيه شده الزامی است.
هر رشته از فهرست بها به اجزا و اقلام ريزتر تقسيم شده و به فصول و زيرفصول (آيتم) فهرست بها نام‌گذاری شده است.
برای نمونه :
فهرست بها پایه رشته تاسیسات برقی که...
استاندارد یعنی نظم و قانون
هر كاری كه طبق اصول منظم و مرتب انجام شده باشد می گویند طبق استاندارد است و مهر استاندارد دریافت می كند.
شاید نتوان تعریف خیلی دقیقی از استاندارد کرد، ولی به‌طور کلی می‌توان این‌گونه عنوان کرد که استاندارد آزمایش‌ها و مطالعات گذشته برای نتیجه‌گیری و استفاده در آینده است.
استانداردها اما تنها مربوط به کالا نمی‌شوند، بلکه بسیاری از خدمات را نیز شامل می‌شوند.
باید قبول کرد هر کالا و یا هر نوع خدماتی باید در یک چارچوب مشخص ارایه شود و این چارچوب‌ها را می‌توان با استاندارد تعریف کرد.
در دنیای امروزی تقریباً تمامی کشورها برای خود یک استاندارد ملی دارند.
استاندارد باعث مي شود كه ما با خيال راحت، كالا و...
دیجیتال مارکتینگ چیست؟
دیجیتال مارکتینگ یعنی استفاده از ابزارهای موجود در اینترنت و دنیای دیجیتال برای بازاریابی خدمات و محصولات.
در واقع در این روش بازاریابی بیشتر وابسه به رسانه های دیجیتالی مثل شبکه های اجتماعی هستیم.
استفاده از شبکه های اجتماعی به نوعی به بازاریابی دیجیتالی ما کمک می کنند.
حال فرقی نمی کند بازاریابی ما در شبکه های اجتماعی به صورت رایگان یا شامل هزینه باشد.
استفاده از هر نوع رسانه ای که مربوط به کسب و کارهای دیجیتال است می تواند به بازاریابی دیجیتال ما کمک کند.
مثلا با استفاده از بهینه سازی سایتمان برای موتورهای جست و جو می توانیم از طریق موتورهای جست و جو و به ویژه گوگل مشتریان زیادی را با محصولات...
مدیران و صاحبان محترم مشاغل
سایت مهرپل تصمیم دارد شما را با چالش روز شرکت ها و موسسات کوچک و متوسط آشنا کند گرچه ممکن است همه شماها کم و بیش با تک تک این مسائل آشنا باشید.اجازه دهید موضوع را با چند سوال شروع کنیم:
آیا تاکنون به چگونگی ارتباط با مشتریان خود به شیوه مدرن و با تکنولوژی روز اندیشیده اید؟
آیا بالاترین سطح از مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) برایتان اهمیت دارد؟
آیا در یک فضای مجازی به دنبال شخصیت سازی برند خود بوده اید؟
آیا می دانستید در یک بازار بزرگ B2B بهتر دیده خواهید شد؟
چگونه باید تمایز بهتری در بازاریابی شبکه ای ایجاد کرد؟...
اهمیت صنعت بیمه در شرایط اقتصادی
صنعت بیمه در کنترل و بی‌اثر کردن فشارهای حوزه های مختلف در شرایط بد اقتصادی ، نقشی حیاتی دارد و حتی می تواند چنین فشارهایی را به فرصت تبدیل کند.
بیمه به عنوان یک مولفه اقتصادی، نقش مهمی در اقتصاد کشورها داشته و هر چه سهم صنعت بیمه در تولید ناخالص داخلی و ضریب نفوذ آن بیشتر باشد اقتصاد آن کشور پیشرفته تر خواهد بود. نقش اصلی بیمه کاهش ریسک است. هر چه احتمال ریسک بالاتر باشد، احتمال اینکه کسب و کار در آن زمینه سرمایه گذاری کند کمتر است. اما شرکت های بیمه در اقتصاد نقشی بیش از این دارند:
بدون
بیمه عمرساده زمانی
بیمه عمر ساده زمانی به این منظور است که شخص بیمه شده با خرید بیمه عمر زمانی در طول مدت زمان مشخص و طی ۲۴ ساعت شبانه روز و در تمام نقاط دنیا در مقابل خطر فوت به هر علت تحت پوشش قرار می گیرد . حق بیمه این بیمه‌نامه بر اساس شرایط سنی و سلامت بیمه‌شده تعیین می گردد.
بیمه نامه عمر زمانی نوعی از بیمه نامه های عمر است که صرفا خطرات...
بیمه تمام عمر،به اینصورت است که مدت زمان بیمه نامه نامحدود میباشد و شما می توانید سرمایه بیمه نامه خود را به صورت ثابت یا افزایشی انتخاب کنید. شرکت بیمه زندگی خاورمیانه با دریافت حق بیمه، به صورت تمام عمر متعهد می شود که در صورت فوت فرد بیمه شده سرمایه درج شده در بیمه نامه را به استفاده کنندگان پرداخت کند.
پوشش های تکمیلی بیمه تمام عمر
شرکت بیمه خاورمیانه به منظور...
شرکت های ایرانی
امروزه با رشد روز افزون صنعت و تکنولوژی، اکثر شرکت های ایرانی به نقش روش های مختلف مدیریت در هدایت و یکپارچگی فعالیت ها در فرآیند کاری پی برده اند. سیستم های مدیریت یکپارچه می توانند ازجنبه ها و دیدگاه های مختلفی به بررسی فعالیت ها، محصولات و خدمات سازمان بپردازند و یک یا چند بعد شرکت را مورد توجه قرار داده و رضایت گروه و یا گروههای خاصی را مد نظر قرار دهند. این گروه ها می توانند شامل مشتریان، کارکنان، صاحبان وسهامداران،عرضه کنندگان، پیمانکاران، جامعه، گروه های مستقل (نظیر گروههای حمایت از محیط زیست(،دولت و غیره باشند.
از سوی دیگر با عدم استقرار سیستم های مدیریت مختلف نه تنها باعث پیچیدگی و سردرگمی شرکت...
حمل و نقل ، نوع ویژه ای از تولید است كه برخلاف اصول جاری درتولید كالاهای اقتصادی در یك نقطه مشخص مكانی مستقر نیست ، بلكه عوامل تولید در چنین شیوه ای در طول یك خط معین ویا در امتداد مسیرهای مختلف تركیب یافته و شكل می گیرند.بنابراین از لحاظ اقتصادی ، ساخت موقعیتی حمل و نقل با موضوعات مورد مطالعه در سایر فعالیتهای اقتصادی تفاوتهای اساسی دارد.این وضع ، زاییده اختلاف های بنیادی بین اهمیت ونقش تولیدی خطوط و گذرگاه ها در مقایسه با سایر فعالیتهای اقتصادی است كه خود مسائل ویژه ای را در موقعیت مكانی پدیده های تولید مطرح می كند. اهمیت بنادر، ایستگاه های راه آهن وسایر ترمینالها بعنوان كانون فعالیتهای حمل و نقل در واقع...
10 تکنیک طلایی مذاکره
1- آماده سازی، آماده سازی، آماده سازی
اگر بدون آماده سازی وارد یک مذاکره شویم، می بازیم.
باید از خودمان شروع کنیم. باید مطمئن شویم که به درستی می دانیم از این معامله و مذاکره چه می خواهیم.
باید در مورد حریف تحقیق کنیم تا بدانیم نیازها، نقطه ضعف ها و نقطه قوت های او چیست.
لیستی از توصیه های دیگر متخصصان تهیه کنیم مثلا، از حسابدار، وکیل یا مربی تکنیکی.
2- تقویت مهارت شنیداری
یک مذاکره‌کننده حرفه‌ای ، شنونده صبوری است. دیگران را قطع نمی‌کند. دیگران را تشویق می‌کند که اول صحبت نمایند. زیرا امکان فکر کردن را به شما میدهد.
3- یک راه برگشت به طرف مقابل دهید
اگر خیلی فشار بر طرف مقابل...
تاریخ برگزاری نمایشگاه بین المللی در سال 97
نمایشگاه بین المللی تبلیغات ، بازاریابی و صنایع وابسته تهران 97 پانزدهمین دوره
نمایشگاه بین المللی کالا ، خدمات و تجهیزات فروشگاهی و فروشگاه های زنجیره ای تهران 97 دوازدهمین دوره
نمایشگاه بین المللی حمل و نقل عمومی و خدمات شهری تهران 97 شانزدهمین دوره
نمایشگاه بین المللی ماشین آلات کشاورزی ، نهاده ها و سیستم های نوین آبیاری سومین دوره
نمایشگاه بین المللی مبلمان اداری تهران 97 هشتمین دوره
نمایشگاه بین المللی میدکس ، خانه مدرن، معماری داخلی و دکوراسیون تهران 97 نهمین دوره
نمایشگاه بین المللی رنگ ، رزین، پوشش های صنعتی و کامپوزیت تهران 97 هجدهمین دوره
نمایشگاه بین المللی درب و...
امروزه معرفی شرکت در جهت جایگاه یابی در بین رقبا از اهمیت بالایی برخوردار می باشد به نحوی که شرکت ها درصورت عدم توجه به این مهم امکان حضور موفق در جذب سهم بازار نخواهند داشت .
آیا به این نکته توجه نموده اید که با چه پیامی و یا چه عبارتی شرکت خود را معرفی کنید ؟
آیا چالش های پیش روی شرکت های رقیب را بررسی و تحلیل نموده اید ؟
آیا تاکنون به این موضوع دقت نموده اید که مشتریان شما به دنبال کاهش زمان و هزینه برای دستیابی به نیازشان هستند ؟
آیا می دانید که تمامی شرکت های پیشرو بدنبال یکپارچه سازی سیستم ها و خدمات خود می باشند ؟...
شرکت ها در هنگام بحران اقتصادی می بایست موقعیت خود را در بازار از جهت فروش کالا و خدمات حفظ نمایند .
اما چگونه با وجود دشواری های موجود ، یک رویکرد مناسب و مبتنی بر حفظ سهم بازار از طریق روش های مدیریتی صحیح اتخاذ نماید ؟
در این شرایط مشتریان ممکن است غیر وفادار شوند و یا شرکت ها هزینه هایشان را مدیریت کنند . شرایط قراردادها متناسب با تقاضا مورد بازنگری قرار گیرند و یا حاشیه سودها به عنوان توالی از بحران اقتصادی افت نمایند و از سوی دیگر رقبا در حوزه قیمت برای حفظ موقعیت مشتریان و تامین کنندگان خود در جهت افزایش جریان نقدی تلاش مضاعفی به کار می گیرند .
به عبارت...
تمامی شرکت های تازه تاسیس برای معرفی هرچه بهتر خود در دنیای رقابت می‌بایست به دو اصل ” اطمینان پذیری ” یعنی ثبات و پیش بینی آینده و ” انطباق پذیری ” یعنی قابلیت پذیرش تغییر ات اهمیت دهند چرا که ایجاد تعادل مابین این دو می تواند به چابکی هر شرکت منجر شود .
سایت مهرپل با ایجاد یک فضای مناسب برای معرفی و انجام فعالیت های شرکت ها یک اطمینان پذیری در سطح مناسب را فراهم نموده تا شرکت ها بتوانند با برقراری ارتباط با سایر شرکت ها و همچنین بررسی روند فعالیت ها ، یک ثبات نسبی را در شرکت خود برقرار نمایند تا امکان یک برنامه ریزی منطبق بر استراتژی های شرکت خود فراهم نمایند .
از سوی...
